In deze update van 9 april 2020 lees je meer over de oproep naar het publiek 'Bewaar je ticket', de regeling voor ticketgelden en de bijbehorende toolkit.
Bewaar je ticket - geniet later
COVID-19 raakt ons allemaal, ook de culturele sector en de sport. Veel voorstellingen, festivals, wedstrijden en concerten worden noodgedwongen verplaatst of afgelast; musea en monumenten sluiten hun deuren. De verschillende brancheverenigingen slaan de handen ineen en roepen hun bezoekers op om hun ticket te bewaren tot de deuren weer opengaan: Bewaar je ticket, geniet later.
Regeling ticketgelden
Als gevolg van de (nationale en internationale) maatregelen tegen de verspreiding van het Coronavirus, zijn veel organisatoren van evenementen, poppodia, theaters en concertgebouwen, musea, monumenten, sportclubs en andere instellingen genoodzaakt om evenementen te verplaatsen of te annuleren. Er is een regeling opgesteld om een handvat te bieden aan organisatoren hoe om te gaan met de restitutie van ticketgelden en het uitreiken van vouchers. Wanneer organisatoren hiervan gebruik maken, dan zullen zij het publiek informeren over de inhoud van deze regeling.
Toolkit ticketgelden
Of jouw ticketingsysteem met vouchers kan werken, moet je met je eigen leverancier afstemmen, daar kunnen we je helaas niet bij helpen. Maar wat we wél hebben georganiseerd, is een communicatietoolkit waarmee je de regeling aan je bezoekers kunt uitleggen.
Verlening van de regeling 'Bewaar je ticket. Geniet later'
In de oorspronkelijke ticketregeling, uit april 2020, was met de lange duur van de coronacrisis geen rekening gehouden. Evenementen werden i.v.m. een tweede lockdown in december 2020 voor de tweede of derde keer verplaatst of definitief geannuleerd. Ook was het door de aanhoudende coronamaatregelen niet mogelijk geweest voor consumenten om tegoeden (vouchers) in te wisselen voor een ander evenement: het organiseren van alternatieve evenementen was immers niet mogelijk. Met de verlenging van de termijn konden de ticketvouchers alsnog gebruikt worden.
Lees hier meer over de verlening van de regeling