VSCD: Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties

Nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten behouden, dit is wat ieder organisatie bezighoudt en daarom doet bijna iedereen consumentonderzoek. De uitkomsten van dit klantonderzoek zijn voorbehouden aan het bedrijf en de resultaten worden meestal alleen gedeeld met klanten als ze positief zijn. Dit was de ´oude´ situatie toen alles beheersbaar en overzichtelijk was voor marketeers. Nu gaan consumenten het internet op en doen hun ´eigen onderzoek´.

Er zijn natuurlijk een aantal bekende sites zoals de consumentengids.nl, independer.nl en kieskeurig.nl. Dit zijn allemaal sites die producten vergelijken maar de organisatie wordt niet beoordeeld. Preferenso.nl doet dit wel en is een platform waarop klanten allerlei soorten bedrijven beoordelen en vergelijken. Ook theaters, concertzalen en schouwburgen.

Hoe werkt Preferenso, wat wordt er gezegd over theater en heb je terecht of onterecht review angst. Je kunt er hier meer over lezen.